理性开出经典之花
——访深圳市荣超房地产开发有限公司副总经理梁碧君    

本刊记者  梦雪

    有很多人说，房地产界是男人的世界。

    是这样的么？

    我在找寻答案。

    梁碧君，一个婉约清灵的名字，乍听之下，令人不由自主想起琼瑶笔下那些楚楚可怜的人物。可是，她不是。因为，我是从号称男人世界的房地产界中听到的这个名字，而说起这名字的人，却都是房地产界中知名的行业专家，提到她，他们都竖起了大拇指。

   “她是荣超人，去采访她吧，或许，她能告诉你想要的答案。”他们意味深长，如是说。

    春日的早晨，空气有些灵动的轻缓，一股城市特有的花香律动在大街的角角落落，我就在这样的晨景中，走进了荣超，走近了他们口中盛赞的她。

    第一眼见到她，我便惊讶于她的外表，素衣素裤，简洁休闲，没有想象中的妆扮，也没有想象中的直发，短发下的笑容阳光自信，目光诚挚温和。

    “谈谈你吧。”望着她，我若有所思。

    “我们谈谈荣超吧。”她诚挚的眸子望过来，脸上的笑容让我无法说不。

荣超 梁碧君 客户

    荣超地产作为写字楼开发行业的领头羊，表现十分的低调，但宝玉沉沙终会自现，它业界翘楚的地位毋庸置疑。而早期的荣超，梁碧君缺席于建设中。但后期的荣超，特别是现在已处于翘楚地位的荣超，梁碧君功不可没。

    面对荣耀，梁碧君转移了话题，却兴致勃勃谈起了荣超与客户。

    “我们时刻都装着客户，每做一件事，都结合客户的所想，根据市场上的需求去做，不断地创新，给客户不断地惊喜，从而得到客户的认可和肯定。”梁碧君笑着对我说，“ 新项目的客户很多都是荣超以前项目如国际商会大厦A、B两座入住企业或介绍过来的。我们曾对客户做过一项市场调查，调查显示，有46%的客户是因为对公司的依赖才买荣超写字楼的。”

    真实客户的口碑传播往往要比自己大嗓门吆喝效果会好的多。荣超做写字楼项目的一贯原则是运作一个，成熟一个，有了积累和调研回馈再做下一步的打算，因此，荣超写字楼项目虽多，但很有层次和步骤，力争个个项目都是经典之作。

    谈到荣超与老顾客的关系，梁碧君的语气里有着掩饰不住的自豪。她说，用一个老客户的原话说就是“不知道为什么跟其他客户的合作总不如你们”。

    在荣超第四座--经贸中心前期销售的五万多平米中，有46%来自老客户购买；36%是来自老客户带来的新客户成交。换言之，有80%以上的客户因为对荣超的信任而购买，而客户常挂在嘴边的人名——梁碧君，荣超第四座的具体执行人。

荣超 梁碧君 品牌

    梁碧君认为好的品牌是经营出来的，专业开发、专业服务，充分注重客户的利益，一直是荣超人的想法，如第四座—经贸中心在设计之初就定下了如何为客户创造最大利益的目标。从荣超做老客户调查的数据显示来看，更多客户希望在未来运营成本中可以降低成本，所以荣超的杨董事长建议在空调的设计方面做出创新来满足市场和客户的需求，从购买的客户对第四座—经贸中心的认可度来看，除了荣超品牌形象，楼盘自身的优势外，空调的创新也起到了决定性的作用。因为荣超专业的开发设计吸引了中外众多重量级的企业入住，而专业服务是荣超的另一特色，梁碧君坚持每年在年中和年末两次拜访客户，详细了解最新动态，了解客户在楼盘使用中碰到的问题，并向客户及时地传递公司最新的信息。让客户在感到贴心之余，颇多感动。

    梁碧君告诉我，第四座推出的时候有人建议她去买一些有份数的奖项奖牌等，来为第四座造一些声势。但她断然拒绝，花钱的奖项坚决不要，炒作也不要。她说，自己更希望客户从内心接受荣超，真心喜欢荣超。例如与金杜律师事务所的合作，金杜是全国规模最大的律师事务所之一。它在最初物色自己的写字楼时，几乎没怎么考虑，就定下了经贸中心28、29层，这笔大宗交易在律师行业来说是非常罕见。而金杜律师事务所给出的评价是专业、做事一丝不苟。

荣超 梁碧君 真实

    整个采访过程中，梁碧君的脸上一直洋溢着笑容，令我有个错觉，好像两人并不是第一次见面，仿佛认识了很久，心也随即变得懒洋洋的。

    在采访中，我有个很强的感觉，那就是梁碧君是一个特真实的人。在工作中，许多人认为最头疼的就是人际关系，但她却认为，在她身边，基本没有什么人际关系的压力。比如在上层领导面前是什么性格，在下属面前就是什么性格，不会对上是一套对下又是一套，正是少了这份做人的“心机“，也让梁碧君少了许多烦恼，多了许多开心。

    在梁碧君眼里，没有什么事情是解决不了的，只要你用心去解决。因此，出现在客户和同事面前的梁碧君，永远是一张满是春风的脸，令他们感受到阳光。她就是用自己的阳光性格和认真态度，征服了一批批新客户和老客户，还有身边的同事们。

    记得2004奥运会后，刘翔说过这样一句话：“我为中国自豪，中国为我骄傲。”

    那么，荣超和梁碧君呢？他们会为彼此自豪吧！